お買い物ガイド

よくある質問

注文の流れ

出荷時期について

出荷時期は商品により異なります。
各商品ページに詳しい納期を明記しておりますので、そちらよりご確認ください。

配送・送料

■配送業者
・ヤマト運輸(ネコポス)
・佐川急便
・日本郵便(ゆうパケット・レターパック)
配送サービスは商品により異なります。
商品ページに記載しておりますのでそちらをご確認ください。
※手渡しの宅配便の商品と一緒にご注文の場合、宅配便にてお届けします。

送料:全品送料無料

お支払い

下記の3つの支払い方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード決済
  • 後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)
  • 銀行振込
  • PayPay

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用頂けます。
楽天カード、VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、NICOS

後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意 後払い手数料:210円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※請求書は商品と別便にてお送りいたしております。商品到着後10日前後お待ちください。
※購入直後に自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。請求時に210円プラスしてご請求させて頂きます。

銀行振込

振込先はご注文後のサンクスメールにてお知らせします。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金の確認がとれてから作成開始となります。

PayPay

PayPay(オンライン決済)ではPayPayを利用してご注文いただけます。 ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。 お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

注文のキャンセルについて

ご注文後、自動作成となりますので、ご注文後すぐであっても、変更・キャンセルの旨のメールやお電話は一切受け付けできかねます。
何卒ご了承ください。

返品交換について

オーダーメイド商品の為、ご注文確定後のお客様都合による変更・キャンセルをお断りさせて頂いております。
サイトでの商品説明やサイズについては、出来る限り詳細に記載しております。 よくご確認の上ご注文ください。商品には万全を期しておりますが、万一、ご注文内容と違う場合や不良品の場合は即座に交換させて頂きます。

返品・交換できるもの

  • ご注文内容と異なるデザイン・お名前で作成された商品
  • お届け時点で破損・不良がある商品

返品・交換できないもの

  • お客様による破損・汚損や、使用方法の間違いによるもの
  • お客様のご記入間違いなどによる内容不備の場合
  • イメージ違いなど

商品に不備・不良があった場合

  • 対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  • 対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  • 交換の場合
    返品送料・再送料、弊社負担で対応をさせて頂きます。
  • 返金の場合
    商品購入金額を返金させて頂きます。
ご連絡はこちら

商品が届かない場合

  • 出荷日(発送完了メールでお知らせ)より7日以上経過しても届かない場合
    何らかの問題が生じている場合があります。お早めにお問い合せ下さい。
  • 発送完了メールが届いている場合
    発送完了メールに記載された発送番号で各運送会社へお問い合せ下さい。
  • 発送完了メールが届いていない場合
    当店までお問い合せ下さい。お客様に当店のメールが届いておりませんのでメールでのお問い合せはお避け下さい。
    TEL:06-6121-2970(姉妹店のお名前シール工場につながります)
お問い合わせはこちら

メルマガ登録について

お得な情報や、新商品の情報をお送り致します。是非ご登録ください。

   メルマガの登録はこちら